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Le garagiste doit faire face à de nouveaux défis : l'évolution des attentes des clients et l'écologie

lundi 11 janvier 2010
Le secteur de la réparation automobile a su s'adapter et se dynamiser dans un marché à forte concurrence et avec une croissance assez faible. Les garagistes ont en effet su s'adapter notamment au défi de l'électronique embarquée qui peut représenter 20 % de la valeur d'un véhicule. La situation économique actuelle impose aux garagistes de ne plus rester seuls mais d'intégrer un réseau. La formation continue est un aspect non négligeable de leur survie puisque le métier utilise des nouvelles techniques qu'il faut maîtriser. C'est pourquoi le niveau de qualification initiale a fortement augmenté ces dernières années. La crise a engendré de nouveaux comportements de la part des clients qui obligent le garagiste à se recentrer sur leur accueil et à adopter un comportement écologique avec notamment la mise en place du label « Garage propre ».
Source(s) :
Les garagistes pied au plancher / Lacas Florent .- in : Monde des artisans (Le), édition Eure et Loir, n° 73, 01/12/2009, 4p.

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